【 お支払い方法にクレジットカード払いをご選択いただいたお客様へ 】

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご注文時のお支払い方法にクレジットカード払いをご選択いただいた一部のお客様で、ご注文完了後にご登録のアドレスへ送信される「お支払い手続き完了のお知らせ」のメールが届かない障害が発生しております。現在原因を調査しておりますが、メールはカード会社のシステムから自動で送信される仕様となっておりますので、お受けしたご注文につきましては、ご注文完了後に弊店からの自動送信のメールが届いた時点で正常に承っております。ご安心いただければ幸いです。

この度はたいへんご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


【 ご注文、お問い合わせ時のお願い 】
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご注文、お問い合わせをいただく際に、こちらからのメールでの連絡ができない事態が増えております。アドレスの入力時にはよくご確認いただきますようお願いいたします。また、携帯アドレスをご利用の際は、迷惑メール拒否設定を解除いただくか、弊店オンラインストア専用アドレス”store@4porte.net”の受信許可を必ず設定の上ご利用お願いいたします。

弊店では確認が必要な内容などは除き、お問い合わせ等の内容についてのご連絡は、海外からのお問い合わせを除き、基本週末を除いて24時間以内の返信を行っております。こちらからの返信が、2営業日内にない際などにつきましては、メールアドレス、または設定等を再度ご確認いただき、あらためてご連絡をいただければとおもいます。なお、ご注文時につきましては、ご注文後の自動返信メールが届いた時点で、ご注文は問題なく承っておりますので、ご安心いただければとおもいます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


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